Zamislite osobu koja te prati svaki dan...
Zna gdje si bio, s kim si razgovarao, koje fotografije gledaš, kada se budiš i odlaziš spavati. Zvuči zastrašujuće? Upravo to radi tvoj pametni telefon, samo što za to nisi dao dozvolu.
Dok čitaš ovu rečenicu, tvoj telefon možda upravo šalje informacije o tvojoj lokaciji nekoj kompaniji. Možda skenira fotografije u tvojoj galeriji. Možda bilježi koliko dugo gledaš određenu aplikaciju. A ti? Ti to vjerovatno ni ne znaš.
Dobra vijest je da se stvari mijenjaju. Bosna i Hercegovina je u januaru 2025. godine donijela novi Zakon o zaštiti ličnih podataka, usklađen sa evropskim standardima. Ali prije nego što razgovaramo o tvojim pravima, hajde da vidimo šta sve veliki tehnološki giganti znaju o tebi.
Šta Tvoj Telefon Zaista Radi Dok Spavaš
Ako koristiš iPhone ili Android uređaj (Samsung, Huawei, Xiaomi), tvoj telefon "komunicira sa kućom" svakih pet minuta. Ovo nije teorija zavjere već činjenica potvrđena nezavisnom studijom Trinity College u Dublinu, Irska, iz 2019. godine.
Hajde da pojednostavimo: zamislite da imaš prijatelja koji te zove svakih pet minuta da pita gdje si, šta radiš, koga gledaš. To bi bilo apsurdno, zar ne? Pa upravo to čine Apple i Google samo što umjesto poziva, šalju digitalne "pakete" informacija sa tvog telefona na svoje servere.
Šta se tačno šalje?
Mnogo više nego što misliš:
- Podaci iz aplikacije "Sat" (kada podešavaš alarm)
- Lista kontakata (s kim komuniciraš)
- Podaci o pozivima (koga zovaš, koliko dugo razgovaraš)
- Lokacija (gdje si bio cijelog dana)
- Fotografije iz galerije
Skandal sa Fotografijama (Apple i Skeniranje bez Dozvole)
Prije nekoliko mjeseci, Apple je tiho uključio funkciju na svim iPhone uređajima nazvanu "Enhanced Visual Search" (Poboljšano vizuelno pretraživanje). Ova funkcija koristi vještačku inteligenciju (AI) da skenira sve fotografije na tvom telefonu, ne samo one u iCloud-u, već apsolutno sve.
Najgore od svega? Nisu te ni pitali. Nisu poslali obavještenje. Jednostavno su je uključili.
Ako imaš iPhone, možeš provjeriti sam: Idi na Podešavanja → Aplikacije → Fotografije → Enhanced Visual Search. Velika je šansa da je uključena.
Ali zašto ovo rade? Apple tvrdi da prepoznaje "turističke atrakcije" kao što su Ajfelov toranj ili Staklena kuća. Ali razmisli: ako imaju bazu podataka sa svim zgradama na svijetu, i ako tvoja fotografija sadrži bilo koju zgradu, oni tačno znaju gdje si bio. Čak i ako nikada nisi uključio dijeljenje lokacije.
Po novom Zakonu BiH, ovo direktno krši Član 9, Apple nema tvoju "slobodnu, konkretnu, informisanu i nedvosmislenu saglasnost" za skeniranje fotografija. Automatsko uključivanje funkcije nije saglasnost.
Kako Funkcioniše Digitalno Praćenje
Hajde da uprostimo tehničke detalje. Zamislite da je internet velika mreža cjevovoda kroz koje teče voda (podaci). Kada koristiš aplikaciju, recimo WhatsApp, Instagram ili bilo koju drugu, tvoji podaci (poruke, fotografije, lokacija) ne idu direktno do tvog prijatelja. Oni prolaze kroz ogromne "fabrike za vodu" koje se zovu serveri.
Većina aplikacija koje svakodnevno koristiš, skoro sve bez izuzetka, koriste servise kompanije Amazon koji se zovu AWS (Amazon Web Services). To znači da sve što radiš na telefonu prolazi kroz Amazon-ove servere.
Zašto je to problem?
Prema nekim izvještajima i tvrdnjama stručnjaka za privatnost, Amazon Web Services ima ugovore i poslovne odnose sa američkim obavještajnim agencijama. To znači da postoji mogućnost pristupa podacima koji prolaze kroz njihove servere. Zamislite da ti svako pismo koje pošalješ prvo čita stranka koja ima ugovor sa policijom. E pa, to je digitalna realnost.
Konkretni primjer iz SAD-a:
- Roditelj pošalje fotografiju doktoru preko Gmail-a (bolest kože djeteta)
- Google AI automatski skenira fotografiju
- Sistem prepozna određene karakteristike
- Prijavljuje roditelja policiji zbog "sumnjivog sadržaja"
- Roditelj gubi pristup svim Google servisima odjednom
Ovo nije scenario iz budućnosti. To se već desilo ljudima u SAD-u.
Zašto navodim primjere iz SAD-a? Zato što je tamo zaštita privatnosti na mnogo višem nivou nego u BiH i regionu, pa ako se i tamo dešavaju ovakve zloupotrebe, kod nas smo još ranjiviji. Ali novi Zakon o zaštiti ličnih podataka u BiH napokon daje šansu da se i kod nas stvari popravi i da građani dobiju konkretna prava.
Gdje su Granice? Novi Zakon o Zaštiti Ličnih Podataka u BiH
Ovdje dolazi do promjene. Bosna i Hercegovina je donijela Zakon koji postavlja jasna pravila: tvoji podaci su tvoji, a ne vlasništvo Google-a, Apple-a ili Facebook-a.
Zakon je usklađen sa GDPR-om (General Data Protection Regulation Opšta uredba o zaštiti podataka), što znači da tvoja prava kao građanina BiH odgovaraju pravima građana Evropske unije.
Tri Najvažnije Stvari Koje Zakon Garantuje
1. Pravo na Pristup i Brisanje Tvojih Podataka (Član 18)
Imaš apsolutno pravo da:
- Zatražiš od bilo koje kompanije (Google, Apple, Facebook) da ti pokažu sve podatke koje imaju o tebi
- Tražiš brisanje tih podataka ako nisu potrebni
- Zatražiš ispravku netačnih podataka
Praktični primjer:
Možeš poslati zahtjev Google-u: "Pošaljite mi sve podatke koje imate o meni, gdje sam bio, šta sam pretraživao, koje email-ove sam slao." Google je obavezan da odgovori u roku od 30 dana.
Ako podaci nisu tačni (npr. misle da živiš u Sarajevu, a živiš u Banjoj Luci), možeš zatražiti ispravku.
Šta ako ne odgovore? Po Članu 108, imaš pravo da podneseš prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.
2. Obaveza Saglasnosti – Moraju Te Pitati (Član 9)
Zakon jasno kaže: kompanija ne smije obrađivati tvoje lične podatke bez tvoje slobodne, konkretne, informisane i nedvosmislene saglasnosti.
Šta to znači običnim riječima?
- "Slobodne" – ne mogu te prisiliti
- "Konkretne" – moraju reći tačno šta će raditi sa tvojim podacima
- "Informisane" – moraš razumjeti šta potpisuješ
- "Nedvosmislene" – ne može biti skriveno u "Uslovima korištenja" od 50 stranica
Real-world primjer:
Kada instaliraš aplikaciju, ne smije automatski pristupiti tvojim fotografijama, kontaktima ili lokaciji. Mora te jasno pitati za svaku stvar posebno, i moraš moći reći "NE" bez posljedica.
Google Maps praćenje svakih 5 minuta KRŠI ovaj Član jer stalno prikupljanje podataka o lokaciji bez ponovljene saglasnosti nije "konkretna i informisana saglasnost".
3. Obavještavanje o Povredi Podataka (Član 36) – Moraš Znati ako Nešto Pođe Naopako
Zakon obavezuje kompanije da te obavijesti najkasnije 72 sata nakon što otkriju da su tvoji podaci procurili ili ukradeni.
Zamislite: hakeri ukradu bazu podataka Facebook-a sa tvojim email-om, lozinkom, brojem telefona i tvojim nalogom za reklamiranje na FB (povezan sa kreditnom karticom). Facebook mora da te obavijesti u roku od tri dana, ne nakon godinu dana kada već svi znaju.
Ako te ne obavijeste? Krše Zakon i podliježu kaznama.
Gdje Prijaviti Povredu? Agencija za Zaštitu Ličnih Podataka BiH
Ovo je najvažnija informacija u cijelom članku: Ako smatraš da neka kompanija krši tvoja prava iz Zakona, imaš konkretno mjesto gdje to možeš prijaviti.
Agencija za zaštitu ličnih podataka BiH
- Adresa: Dubrovačka broj 6, Sarajevo
- Telefon: 00 387 33 726 250
- E-mail:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. - Faks: 00 387 33 726 251
- HELP DESK (Pravna pitanja): 033 726 271 (svakim radnim danom 10.00-12.00 sati)
- Website: https://www.azlp.ba
Kako funkcioniše prigovor? (Član 108)
- Podneseš prigovor Agenciji (email, pošta ili lično)
- Agencija te obavještava o napretku i ishodu postupka
- Agencija ima 90 dana da riješi prigovor
- Ako Agencija ne riješi u roku, imaš pravo na upravni spor pred Sudom BiH (Član 109)
Možeš li tužiti kompaniju direktno?
DA! Po Članu 110, imaš pravo na sudsku zaštitu direktno protiv kompanije (Google, Apple, Facebook) ako smatraš da ti krše prava.
Koliko su Kazne Ozbiljne? (Član 113)
Zakon ne šali sa kaznama. Kompanije koje krše prava građana BiH suočavaju se sa ozbiljnim finansijskim posljedicama.
Za "lakše" povrede (npr. kršenje tehničkih mjera zaštite):
- Novčana kazna od 10.000 KM do 20.000.000 KM
- ILI 2% ukupnog godišnjeg prihoda na svjetskom nivou (što god je veće)
Za "teže" povrede (npr. kršenje osnova obrade podataka, kršenje prava građana):
- Novčana kazna od 20.000 KM do 40.000.000 KM
- ILI 4% ukupnog godišnjeg prihoda na svjetskom nivou (što god je veće)
Šta to znači u praksi?
- Za malu firmu u BiH: 10.000-40.000 KM je velika kazna
- Za Google ili Facebook: 4% godišnjeg prihoda može biti milijarde dolara
Odgovorna lica u kompanijama također odgovaraju:
- Direktor/Menadžer: 5.000 - 70.000 KM
- Zaposleni: 500 - 5.000 KM
Realno Pitanje: Može li BiH Kazniti Google?
Ovo je pitanje koje mnogi postavljaju. Kako mala zemlja kao BiH može prisiliti tehnološke gigante da poštuju njene zakone?
Realna situacija:
- Teorijski: Zakon se primjenjuje na sve kompanije koje nude usluge građanima BiH
- Praktično: Teško je izvršiti kaznu nad kompanijom sa sjedištem u SAD-u
Moguća rješenja:
- Evropski put: Pošto je Zakon usklađen sa GDPR-om, građanin BiH može:
- Prijaviti povredu Agenciji u BiH
- Ako nema odgovora, obratiti se evropskim tijelima (ako si korisnik u EU)
- Koristiti presedane iz EU sudova
- Sud za ljudska prava u Strazburu: Za ozbiljna kršenja ljudskih prava (što zaštita privatnosti jeste), moguće je obratiti se Evropskom sudu za ljudska prava nakon iscrpljivanja domaćih pravnih sredstava.
- Kolektivne prijave: Više građana zajedno može imati veću težinu.
Iskreno: Sistem još nije potpuno testiran. Novi Zakon je tek počeo da se primjenjuje. Ali to ne znači da trebaš odustati od svojih prava. Svaka prijava, svaki prigovor gradi praksu i jača sistem.
Zašto Tehnološki Giganti Prikupljaju Tvoje Podatke?
Možda se pitaš: "Zašto? Šta im znači što znaju gdje sam bio ili koje fotografije imam?"
Odgovor je jednostavan: novac i kontrola.
Model Poslovanja: Ti Nisi Kupac, Ti Si Proizvod
Google ti daje 15 GB besplatnog prostora na Gmail-u. Zvuči sjajno, zar ne? Ali cijena nije besplatna, cijena je tvoja privatnost.
Google čita sve tvoje email-ove. Analizira šta kupuješ, gdje putuješ, ko su ti poslovni partneri. Zatim te informacije prodaje kompanijama koje ti šalju ciljane reklame.
Hajde da pojednostavimo sa analogijom:
- Zamislite da ti neko da besplatan stan
- Ali kao zamjena, ima kamera u svakoj sobi
- Gleda te 24/7
- Zatim prodaje informacije o tvom životu reklamnim agencijama
To je tačno ono što rade Google, Facebook i Apple.
Praćenje Pokreta
Google Maps je zgodan, zar ne? Uvijek znaš kako stići do odredišta, gdje je gužva, gdje parkirati.
Ali evo šta ne znaš: Google Maps bilježi svaku lokaciju na kojoj si bio. Čuva tu informaciju godinama. Zna kada si išao kod doktora, kod prijatelja, u hotel.
Realan slučaj iz SAD-a:
Nevini ljudi su završili u zatvoru zbog Google Maps podataka. Policija je tražila od Google-a: "Daj nam listu svih koji su bili u blizini zločina između 14h i 16h." Google je dao. Neki od tih ljudi su uhapšeni samo zato što su slučajno prolazili pored mjesta zločina.
Ovo se MOŽE desiti i u BiH jer naš zakon o krivičnom postupku omogućava sličnu saradnju sa tech kompanijama. Razlika je što sada imaš prava po novom Zakonu da ne budeš praćen bez razloga.
Šta Možeš Učiniti? Praktični Koraci za Zaštitu
Sada znaš šta se dešava. Ali šta možeš ti učiniti?
1. Provjerite Podešavanja na Svom Telefonu
Za iPhone korisnike:
- Idi na Podešavanja → Privatnost i Bezbjednost
- Isključi "Enhanced Visual Search"
- Provjeri koja aplikacija ima pristup lokaciji, fotografijama, kameri
- Promijeni iz "Uvijek" u "Samo dok koristim aplikaciju" ili "Nikada"
Za Android korisnike:
- Idi na Podešavanja → Privatnost
- Provjeri dozvole aplikacija
- Isključi Google-ovo praćenje lokacije: Podešavanja → Lokacija → Google Location History → Pauziraj
2. Koristi Alternative za Big Tech Servise
Ne moraš koristiti Gmail. Postoje sigurnije opcije:
- ProtonMail – švajcarska kompanija, šifrovani email-ovi
- Signal – umjesto WhatsApp-a, potpuna enkripcija
- DuckDuckGo – umjesto Google pretrage, ne prati te
3. Saznaj Šta Kompanije Znaju o Tebi
Iskoristi svoje pravo po novom Zakonu:
- Pošalji zahtjev Google-u, Facebook-u, Apple-u
- Zatraži sve podatke koje imaju o tebi
- Budi iznenađen koliko znaju
Google čak ima stranicu gdje možeš preuzeti sve svoje podatke: Google Takeout (takeout.google.com)
4. Prijavi Povredu Agenciji
Ako smatraš da neka kompanija krši tvoja prava:
- Kontaktiraj Agenciju za zaštitu ličnih podataka BiH
- Telefon: 033 726 271 (Help Desk, radnim danom 10-12h)
- Email:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Ne boj se prijaviti. Svaka prijava pomaže da se gradi praksa i jača zaštita svih građana.
Šta Zakon Znači za Kompanije u BiH i EU?
Ako si vlasnik preduzeća, freelancer ili vodiš malu firmu, novi Zakon se odnosi i na tebe.
Praktične obaveze:
- Ako prikupljaš email adrese klijenata, moraš tražiti saglasnost (Član 9)
- Ako imaš CRM sistem sa podacima o kupcima, moraš ga zaštititi (Član 27-34)
- Ako dođe do curenja podataka (hakovanje), moraš prijaviti u roku od 72 sata (Član 36)
Kazne za nepoštovanje:
- Mala firma: 10.000 - 40.000 KM (ozbiljna stavka)
- Srednja/velika firma: do 4% godišnjeg prihoda
- Direktor lično: 5.000 - 70.000 KM
Ali važnije od kazni: Izgubićeš povjerenje klijenata. U doba kada su podaci nova nafta, zaštita privatnosti je konkurentska prednost.
Budućnost (6G i Još Veći Nadzor)
Tehnologija ne stoji u mjestu. Već se priprema 6G mreža – sljedeća generacija mobilnog interneta.
6G će omogućiti:
- Još brži prenos podataka
- Povezivanje svih uređaja u tvom domu (frižider, TV, auto, sat)
- Biometrijsko praćenje (otkucaji srca, pokret očiju)
Ako sada nismo pažljivi, budućnost može biti distopijska: svijet u kojem je svaki tvoj korak, svaka riječ, svaki pogled – zabilježen, analiziran i prodan.
Zato je novi Zakon o zaštiti ličnih podataka tek početak, ne kraj. Zakon daje okvir, ali ti moraš znati svoja prava i koristiti ih.
Zaključak: Tvoja Privatnost je Tvoje Pravo, Ne Privilegija
Zamislite da netko otvara tvoju poštu, čita tvoje dnevnike, gleda kroz prozor. To bi bilo nelegalno. Pa zašto bi bilo u redu da kompanije rade isto – samo digitalno?
Novi Zakon o zaštiti ličnih podataka ti daje moć da kažeš "STOP". Da zatražiš odgovore. Da uzmeš kontrolu nad svojim digitalnim životom.
Ali Zakon je samo papir ako ga ne primjenjuješ.
Pet stvari koje možeš učiniti danas:
- Provjeri podešavanja privatnosti na svim svojim uređajima
- Zatraži podatke koje Google, Facebook i Apple imaju o tebi
- Sačuvaj kontakt Agencije: 033 726 271,
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. - Educiraj sebe o digitalnim pravima – znanje je moć
- Podijeli ovaj članak sa prijateljima i porodicom
Realno pitanje: Hoće li se Google i Apple odmah pokoravati zakonu u BiH? Iskreno, teško. Ali svaka prijava, svaki prigovor, svaka prijava Agenciji gradi praksu. Za 5 godina, sistem će biti jači. A za 10, možda će zaštita privatnosti biti samorazumljiva.
Ali to počinje sa tobom. Danas.
Jer na kraju dana, tvoj telefon bi trebao raditi za tebe – ne protiv tebe.
VEZANI TEKST:
Test Znanja o Zakonu o Zaštiti Ličnih Podataka BiH – Službeni glasnik BiH 12/25
