Engleske skraćenice i opisi radnih mjesta spadaju u međunarodne standarde, pa se tako svako ko posluje na inostranom tržištu njima služi radi sporazumjevanja plus još su i nekako fensi izrazi...
Živimo u eri instant stvari. Instant znanje, iskustvo itd... svi bi nekim prečicama što prije da dođu do velikih stvari, pa tako i sa ovom pozicijom. Stavljajući istu ispred svog imena, nekad opravdano a u većem broju slučajeva neopravdano.
Ovu temu je na Linkedin-u pokrenuo Ivan Bildi koji je zajedno sa svima onima koji su učestvovali u raspravi, doprinijeli da se CEO demistifikuje, razjasni i prevede na srpski, hrvatski... koji-god jezik. Zbog toga hvala svima koji su u raspravi učestvovali.
Ako bismo krenuli redom, prvo bi bila definicija ovog pojma:
CEO definicija: (engl. chief executive officer) Generalni direktor, odgovoran za nadgledanje aktivnosti cijele kompanije, njemu svi podnose izvještaje.
HBR (Harvard Business Review - Ideas and Advice for Leaders) je imao desetogodišnju studiju koju su nazvali CEO Genome Project. Obuhvatili su 17.000 C-level menadžera. Oni koji su bili na CEO poziciji istu su dostizali u prosjeku 24 godine nakon prvog zaposlenja.
U studiji su obrađene sve nedoumice ove pozicije, krenimo redom:
CEO nije titula. Titula je PhD, a CEO je pozicija. Sa druge strane vlasnik (engl. Owner) je nešto drugo od navedenog, to nije ni titula, ni zvanje ni funkcija. Kao vlasnik ne morate da imate nijedno zvanje, niti čak vezu sa kompanijom čiji ste vlasnik.
Dakle CEO je glavna izvršna pozicija koja upravlja ostalim izvršnim direktorima, tj. koja upravlja sa drugim C-level direktorima. Postavlja ga Upravni odbor (UO) ili Vlada (ako je u pitanju javna institucija) koji se nalazi iznad njega.
Ostale izvršne pozicije su:
- COO – Chief operations officer: Operativni direktor upravlja kompanijom na dnevnom nivou.
- CFO – Chief financial officer: Finansijski direktor, zadužen za nadzor finansijskih aktivnosti, planiranje finansija i upravljanje rizicima, za tok novca i analizu podataka.
- CTO – Chief technology officer: Tehnički direktor ili šef tehničkog odsjeka, čiji je fokus na naučnim i tehničkim problemima.
- CIO – Chief information officer: Direktor informacionih tehnologija, odgovoran za IT i računarske sisteme neophodne za funkcionisanje preduzeća.
- CAO – Chief administrative officer: Direktor administracije – nadgleda finansijske, administrativne i marketinške poslove.
- CRO – Chief risk officer: Direktor za rizike, zadužen za upravljanje rizicima i mogućnostima kompanije.
- CCO – Chief creative officer: Kreativni direktor u kreativnim ili dizajnerskim industrijama – zadužen je za upravljanje kreativnim timom.
- CMO – Chief marketing officer: Direktor marketinga
- KAM – Key account manager: Menadžer za ključne kupce, obavlja sve kontakte s ključnim kupcima, ugovara poslove i vrši prodaju, prati razvoj tržišta i na osnovu analiza utvrđuje ciljeve prodaje itd.
Ukoliko C-level u poslovnoj organizaciji ne postoji, a ne postoji iz razloga jer su kod nas u najvećem broju, za razliku od zapada, male i mikro firme, onda vi niste CEO već direktor, osnivač, vlasnik, preduzimač, menadžer, šef, bog, batina... Na srpskom jeziku prevod CEO je generalni direktor, što je bolji naziv od CEO jer jasno ilustruje poziciju. Pod generalnim direktorom su izvršni direktori ili direktori direkcije ili sektora ili kako je već organizovano.
Upravni odbor (UO) je iznad CEO. UO imenuje CEO koji njemu odgovara za sve. CEO ili UO bira C-level direktore raznih direkcija ili sektora koji onda imaju pod sobom dalju hijerarhiju koja zavisi od firme do firme.
Znači vi ste direktor kada pod sobom nema drugih direktora, ako ih ima, onda ste generalni direktor što je isto što i CEO.
Još jedna zabluda je da je CEO = osnivač = preduzetnik. CEO je zaposlenik koji ne mora bit osnivač, najčešće i nije.
Na našim prostorima postoji mišljenje određenog broja ljudi da neko koristi ovu poziciju (CEO) a da mu ona ustvari ne pripada. Prije bi se moglo reći da se radi neznanju i nerazumijevanju strukture organizacije i upravljanja. Neko to radi iz neznanja, neko jer svi to rade, a jedan veći broj jer žele biti u očima drugih nešto što nisu.
Da li će vas stranci više poštovati ako se deklarišete kao CEO
Jedno od prvih pitanja u razgovoru sa stranim poslovnim partnerima će biti ko je CEO u vašoj firmi i kako ste podijelili odgovornosti. Čak iako ste u situaciji da imate ograničeno vrijeme za razgovor i mislite da je opravdano da na najbrži način kažete na kojoj ste poziciji i to samo u 3 slova - to nije pravo rješenje (ako stvarno niste CEO) jer bi vam se kasnije moglo razbiti o glavu.
To ne treba da ima veze samo sa jednostavnošću komunikacije a niti sa egom ili nečim sličnim.
Opet, neki naši ljudi su shvatili da je vlasnik (engl. Founder) mnogo "jače" zbog toga što pretpostavljaju da kad neko gleda koja je vaša titula, CEO može da znači i da nisi vlasnik biznisa. A ako si Founder ti si broj 1 glavni i jedini koji odlučuje. Vlasnik, osnivač, direktor, menadžer su različite funkcije. Naravno, u mini i mikro kompanijama za to nema prostora.
Ako ste samozaposleni npr. freelancer, stranci će vas drugačije doživljavati kad im kažete da ste vlasnik firme (engl. Owner) koja se bavi time i time, nego kada kažete da ste freelancer. Jednostavno ćete imati utisak da vas kao vlasnika firme doživljavaju, uslovno rečeno, kvalitetnije... Sasvim je legitimno da se predstavljate kao vlasnik firme ali potpuno neprimjereno da se kao freelancer predstavljate kao CEO.
Još jednom da podvučemo
- CEO nije vremenska pozicija (npr. morate da imate više od 15 godina rukovodećeg iskustva i sl. da bi bio CEO)
- CEO je isključivo organizaciona pozicijia što znači da CEO bez svog C nivoa menadžmenta nije CEO.
- CEO nema veze sa tim da li si uspješno upravljao firmom dugi niz godina ili ako redovno isplaćuješ plate i doprinose svojim radnicima itd.
- CEO ne moraš biti čak i ako imaš 10.000 radnika.
Ako čitate ovo i dalje se pitate, da li ste CEO, Direktor, Gazda, Menadžer, Bog i batina? ili šta da stavite pored vašeg imena...
Stavite dve s’mlekom :D
Ako vam se ovaj članak dopao, lajkujte FB stranicu DM Spot, Twitter ili LinkedIn i budite obavješteni kad novi članak bude objavljen.